Política de Privacidad

En Quiropráctica.com, operado por AM KAIROS CONSULTING LTD (en adelante, “Quiropráctica.com”, “nosotros” o “nuestro”), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Tratamos tus datos personales con especial cuidado, en cumplimiento de la normativa vigente.

Esta Política de Privacidad tiene como finalidad ayudarte a entender cómo tratamos tus datos personales cuando accedes o utilizas Quiropráctica.com y los sitios web, aplicaciones y servicios relacionados que enlazan a esta política (en conjunto, los “Servicios”).

A efectos de esta Política de Privacidad, el término “Usuario” (“tú” o “tu”) se refiere tanto a los usuarios que crean una cuenta en la Plataforma para utilizar nuestros Servicios, como a los visitantes que navegan o consultan Quiropráctica.com sin necesidad de registrarse (“Visitantes”). Ten en cuenta que ciertas funcionalidades, como la reserva de citas con quiroprácticos, están disponibles únicamente para usuarios registrados.

IMPORTANTE: AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE CUALQUIER FORMA, CONFIRMAS QUE HAS LEÍDO Y ACEPTADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y DAS TU CONSENTIMIENTO PARA QUE RECOPILEMOS, UTILICEMOS Y COMPARTAMOS TU INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LO AQUÍ DESCRITO.

SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO DEBES UTILIZAR LA PLATAFORMA. SI UTILIZAS LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE OTRA PERSONA (POR EJEMPLO, TU HIJO/A), DECLARAS QUE ESTÁS AUTORIZADO PARA ACEPTAR ESTA POLÍTICA EN SU NOMBRE.

El uso de los Servicios está sujeto a nuestro Aviso Legal y Términos de Uso, los cuales incorporan esta Política de Privacidad por referencia.

1. Categorías de datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales en función de cómo interactúas con Quiropráctica.com:

Visitantes y Usuarios

Únicamente Usuarios (cuenta registrada)

Nota importante: No recopilamos información médica ni de salud. Tampoco solicitamos a los usuarios que introduzcan historial clínico, síntomas u otros datos de naturaleza sanitaria.

Fuentes de recopilación de datos personales:

• Directamente de ti: cuando creas una cuenta, te registras, reservas una cita, completas un formulario, te pones en contacto con nosotros o interactúas con los Servicios.
• Automáticamente: a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando navegas por los Servicios.
• De terceros: proveedores de servicios de analítica, plataformas publicitarias y procesadores de pagos.

2. Finalidades comerciales para el tratamiento de datos personales

Tratamos tus datos personales para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Facilitar la reserva de citas con quiroprácticos a través de la Plataforma.
• Prestarte los productos, servicios e información que solicitas.
• Ofrecer soporte técnico y asistencia al usuario.
• Mejorar el funcionamiento de la Plataforma, incluyendo pruebas internas, análisis estadísticos, desarrollo de nuevas funcionalidades y optimización de la experiencia del usuario.
• Promocionar y comunicar las funcionalidades y beneficios de Quiropráctica.com.
• Responder a tus consultas, solicitudes o sugerencias.
• Enviarte recordatorios de citas, si lo has solicitado.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
• Proteger la seguridad e integridad de la Plataforma y de nuestros usuarios.

Base legal para el tratamiento: Tratamos tus datos personales sobre la base de (i) tu consentimiento, (ii) la ejecución de un contrato contigo, (iii) el cumplimiento de una obligación legal, o (iv) nuestro interés legítimo en operar y mejorar los Servicios, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades fundamentales.

3. Cómo compartimos tus datos personales

En determinadas circunstancias, Quiropráctica.com puede compartir tus datos personales con terceros:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Utilizamos Next.js/Supabase para el alojamiento web, almacenamiento en la nube y servicios de bases de datos. Estos proveedores acceden a tus datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerlos.
• Procesador de pagos: Utilizamos Stripe, Inc. como proveedor externo para gestionar pagos de forma segura. Quiropráctica.com no accede ni almacena los datos completos de tu tarjeta de pago. Stripe puede recopilar y tratar tus datos de conformidad con su propia política de privacidad.
• Quiroprácticos registrados: Cuando reservas una cita, compartimos únicamente los datos necesarios (nombre, correo electrónico, teléfono, fecha/hora de cita) con el quiropráctico correspondiente para que pueda prestarte el servicio.
• Canales publicitarios: Podemos compartir datos con plataformas publicitarias para mostrarte publicidad relevante en función de tus intereses o actividad en la Plataforma.
• Socios de analítica web: Compartimos datos no identificables personalmente con proveedores como Google Analytics para analizar el uso de los Servicios y mejorar la experiencia del usuario.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar tus datos personales si así lo exige la ley, en respuesta a un proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios u otros.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrán ser transferidos como parte de dicha transacción. Te notificaremos de cualquier cambio en la titularidad o el uso de tus datos personales.

Transferencias internacionales de datos: Tus datos personales podrán ser transferidos y tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, adoptaremos las garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea) para proteger tus datos de conformidad con la normativa aplicable.

4. Herramientas de seguimiento, publicidad y opciones de exclusión

Los Servicios utilizan cookies y tecnologías similares como etiquetas de píxel, balizas web, GIFs transparentes, JavaScript e identificadores móviles para permitir que nuestros servidores reconozcan tu dispositivo y navegador web. Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de los Servicios (por ejemplo, inicio de sesión, seguridad).
• Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia.
• Cookies de rendimiento o analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con los Servicios para mejorar su funcionamiento. Utilizamos Google Analytics para este fin.
• Cookies de retargeting o publicidad: Permiten mostrarte anuncios relevantes en otros sitios web o plataformas en función de tu actividad en los Servicios.

Opciones de exclusión: Puedes optar por excluirte del uso de todas las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de los Servicios. También puedes optar por excluirte de la publicidad basada en intereses visitando www.youronlinechoices.eu o optout.aboutads.info.

Para más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos, visita la página de políticas de Google. Puedes optar por excluirte de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

5. Seguridad de los datos

Tomamos medidas físicas, técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados. Los Servicios utilizan tecnología estándar de cifrado SSL/TLS para permitir la encriptación de datos personales durante la transmisión. Los datos almacenados en nuestra base de datos (Supabase) están cifrados en reposo.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En caso de que se produzca una violación de datos que afecte a tu información personal, te lo notificaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Tus derechos de protección de datos bajo el RGPD

Si resides en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a info@quiropractica.com. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable (generalmente, un mes). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.

6. Retención de datos

Conservaremos y utilizaremos tus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

En general, conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma o mientras sea necesario para prestarte los Servicios. Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos personales, salvo que la legislación aplicable nos exija conservarlos durante un período adicional.

Los datos de analítica web recopilados a través de cookies se conservan de acuerdo con los períodos de retención establecidos por los respectivos proveedores de analítica (por ejemplo, Google Analytics).

7. Privacidad de menores

Los Servicios de Quiropráctica.com no están dirigidos ni destinados a personas menores de 18 años de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a menor de edad nos ha proporcionado datos personales, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en info@quiropractica.com para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

Si un menor de 18 años necesita utilizar los Servicios (por ejemplo, para reservar una cita con un quiropráctico), deberá hacerlo bajo la supervisión y con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, quien será responsable de aceptar esta Política de Privacidad en su nombre.

8. Control de tus datos personales y notificaciones

Si eres un usuario registrado, puedes modificar ciertos datos personales o información de tu cuenta iniciando sesión y accediendo a la configuración de tu perfil.

• Acceso y actualización: Puedes acceder y actualizar la mayoría de tus datos personales directamente desde la configuración de tu cuenta.
• Eliminación de cuenta: Si deseas cerrar tu cuenta y eliminar tus datos personales, puedes escribirnos a info@quiropractica.com. Procesaremos tu solicitud de conformidad con la legislación aplicable.
• Comunicaciones de marketing:Si no deseas recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros.
• Notificaciones de citas: Si has optado por recibir recordatorios de citas, puedes desactivarlos desde la configuración de tu cuenta o contactándonos directamente.

Ten en cuenta que, aunque te des de baja de las comunicaciones de marketing, es posible que sigamos enviándote comunicaciones transaccionales relacionadas con tu cuenta o los Servicios (por ejemplo, confirmaciones de reserva, cambios en las condiciones del servicio).

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico (si nos has proporcionado tu dirección de correo electrónico) o mediante un aviso destacado en la página principal de nuestro sitio web, antes de que el cambio entre en vigor.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales. Tu uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

10. Información de contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: info@quiropractica.com
• Dirección postal: AM KAIROS CONSULTING LTD, Efesou 9, Paralimni 5280, Ammochostos, Chipre

Haremos todo lo posible por atender tu solicitud o consulta de manera oportuna. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.